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Não consigo acessar o Webmail

Se você está com algum problema para acessar seu e-mail, verifique abaixo dicas que podem te ajudar a resolver o problema.

Não consegue acessar o seu webmail?

Existem algumas soluções bem simples que podem rapidamente te ajudar, veja só:

 
 
 

Verifique sua senha

Esteja certo de que os dados de login estão corretos. Caso tenha dúvidas, é possível alterar as senhas das contas pelo painel de controle, veja como em:

Como alterar a senha usando o gerenciador de e-mail

Caso sua senha não siga os padrões de segurança atuais do servidor (pelo menos uma letra maiúscula e pelo menos um algarismo) considere refazê-la.

Senhas incorretas geram o erro de Falha no Login.

 
 

Apague o cache de seu navegador

O cache é um recurso que permite que seu navegador guarde informações sobre páginas já visitadas. Esse pode ser o motivo do não funcionamento do WebMail. Veja como realizar esse simples procedimento:

Como limpar o cache do seu navegador

Se o erro indicado faz menção a versão do navegador inválida, esse passo solucionará o seu problema.

 
 

Verifique bloqueios por pagamento

O funcionamento do WebMail depende dos serviços de hospedagem e de registro de domínio. Verifique se não existe algum bloqueio.

 

1. Domínio Congelado.

Se o erro apresentado for Endereço de Servidor Inválido, é provável que o problema seja com o registro do domínio.

 
 

Clique aqui para verificar se o domínio foi congelado pela Registro.Br

Através deste link você pode solicitar a liberação do domínio em voto de urgência.

 

2. Bloqueio na Conta de Hospedagem

Também é possível que sua conta de hospedagem tenha sido bloqueada. Se o erro reportado for Falha no Login e você estiver certo sobre sua senha, sua conta pode ter sido bloqueada.

Clique aqui para desbloquear a sua conta em voto de confiança.

Caso nenhuma das soluções acima funcione, entre em contato com o suporte.

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