Voc\u00ea est\u00e1 planejando uma estrat\u00e9gia de marketing digital e quer saber se est\u00e1 funcionando? Uma das caracter\u00edsticas principais dessa \u00e1rea \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas. Com elas, voc\u00ea poder\u00e1 saber se o seu investimento est\u00e1 dando certo, al\u00e9m acompanhar tudo por meio de n\u00fameros e resultados. <\/p>\n\n\n\n
Neste cen\u00e1rio, j\u00e1 sabemos que uma boa estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 capaz de aumentar o tr\u00e1fego do seu site<\/a>. Tamb\u00e9m sabemos que \u00e9 normal que um profissional dessa \u00e1rea trabalhe para trazer mais clientes para um neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Mas o que diferencia o marketing de outras \u00e1reas \u00e9 justamente a mensura\u00e7\u00e3o dos resultados das a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas. A arte do marketing n\u00e3o est\u00e1 somente nas imagens, v\u00eddeos, textos e a\u00e7\u00f5es, mas sim em saber usar as m\u00e9tricas de forma correta. <\/p>\n\n\n\n Por isso, essa postagem fala sobre algumas das m\u00e9tricas mais importantes do marketing.<\/p>\n\n\n\n Tópicos<\/p> Essa \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes para o marketing, sen\u00e3o a mais importante de todas. Isso porque ela est\u00e1 diretamente relacionada \u00e0s finan\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n Calculando o ROI, voc\u00ea saber\u00e1 se uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica ou at\u00e9 de uma estrat\u00e9gia inteira est\u00e1 gerando resultados positivos, tendo como base os investimentos direcionados a essa \u00e1rea. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 por meio do ROI que voc\u00ea sabe quando investir mais ou menos em uma a\u00e7\u00e3o. Se o valor estiver positivo, significa que tudo est\u00e1 indo bem e o aconselh\u00e1vel \u00e9 investir mais. Mas se tiver negativo, algo pode estar errado e merece a sua aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A f\u00f3rmula para chegar at\u00e9 o retorno sobre investimento \u00e9 simples:<\/p>\n\n\n\n ROI = verba obtida – verba investida \/ verba investida. <\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 a m\u00e9trica que mostra quanto a empresa est\u00e1 gastando para conquistar um novo cliente. <\/p>\n\n\n\n Com o valor do CAC, voc\u00ea pode saber se o marketing est\u00e1 gastando muito, por exemplo, a ponto de ser necess\u00e1rio reduzir o investimento. <\/p>\n\n\n\n Para calcular o custo de aquisi\u00e7\u00e3o por cliente, voc\u00ea deve somar todas as despesas ligadas ao marketing, incluindo os sal\u00e1rios, propagandas em m\u00eddias, a\u00e7\u00f5es, etc. e dividir pelo n\u00famero de clientes em um determinado per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n A f\u00f3rmula \u00e9 simples:<\/p>\n\n\n\n CAC = despesas + verba destinada ao marketing \/ n\u00famero de clientes em um determinado per\u00edodo<\/p>\n\n\n\n Este \u00e9 o valor dos gastos que um cliente tem, em m\u00e9dia, com os produtos e servi\u00e7os de uma empresa em um m\u00eas. <\/p>\n\n\n\n Se essa taxa estiver baixa, significa que voc\u00ea deve intensificar outras a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias para aumentar as vendas. <\/p>\n\n\n\n Para calcular o ticket m\u00e9dio, use a f\u00f3rmula abaixo:<\/p>\n\n\n\n Ticket m\u00e9dio = receita do m\u00eas \/ n\u00famero de clientes deste m\u00eas <\/p>\n\n\n\n Vamos concordar, que nada adianta veicular v\u00e1rias campanhas em redes sociais, se n\u00e3o soubermos quantas pessoas de fato chegam at\u00e9 o destino final. Essa m\u00e9trica diz exatamente isso. <\/p>\n\n\n\n Ela \u00e9 um fator decisivo para saber se as campanhas v\u00e3o bem ou se devem melhorar. Com a taxa de cliques, voc\u00ea consegue identificar as palavras-chaves que est\u00e3o funcionando, a segmenta\u00e7\u00e3o dos an\u00fancios, etc. <\/p>\n\n\n\n A melhor forma de observar a taxa de cliques \u00e9 em porcentagens. Por isso, use a f\u00f3rmula a seguir:<\/p>\n\n\n\n Taxa de Cliques = (n\u00famero de cliques no an\u00fancio \/ n\u00famero de impress\u00f5es) x 100 <\/p>\n\n\n\n Uma convers\u00e3o <\/a>significa mais um degrau que um visitante sobe para se tornar um novo cliente. <\/p>\n\n\n\n Este degrau pode ser tanto uma newsletter, quanto um blog post, um v\u00eddeo ou at\u00e9 mesmo fechar um neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, as convers\u00f5es s\u00e3o o objetivo de praticamente todas as campanhas de marketing. Por isso mesmo essa m\u00e9trica jamais deve ser esquecida. <\/p>\n\n\n\n Ao identificar um n\u00famero baixo de convers\u00f5es, observe bem a estrat\u00e9gia ou o an\u00fancio e analise o que pode ser mudado: faltou chamada para a\u00e7\u00e3o? Mudar a linguagem \u00e9 necess\u00e1rio? <\/p>\n\n\n\n O c\u00e1lculo da taxa de convers\u00e3o \u00e9 simples e depende muito do objetivo. Mas, em geral, a f\u00f3rmula consiste em dividir o n\u00famero de visitantes de uma p\u00e1gina pelo n\u00famero de a\u00e7\u00f5es tomadas a partir dali. <\/p>\n\n\n\n Muitas empresas se comunicam com os clientes por meio do correio eletr\u00f4nico. De fato, \u00e9 maravilhoso ter uma extensa lista de e-mails. Mas isso n\u00e3o quer dizer nada, se voc\u00ea n\u00e3o sabe quantas pessoas realmente abriram as mensagens enviadas.<\/p>\n\n\n\n Com essa m\u00e9trica voc\u00ea consegue saber que assuntos o seu p\u00fablico gosta de receber e quais os melhores hor\u00e1rios e segmenta\u00e7\u00f5es para cada mensagem. <\/p>\n\n\n\n7 m\u00e9tricas importantes para voc\u00ea medir a sua estrat\u00e9gia de marketing digital<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Retorno sobre investimento (ROI)<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Custo de aquisi\u00e7\u00e3o por cliente (CAC)<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Ticket m\u00e9dio<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Taxa de cliques<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Taxa de convers\u00e3o <\/span><\/h3>\n\n\n\n
Taxa de abertura de emails <\/span><\/h3>\n\n\n\n