O marketing de varejo \u00e9 um conjunto de atividades que os varejistas fazem para promover seus produtos e aumentar as vendas. Embora utilizamos alguns princ\u00edpios do marketing tradicional, o marketing de varejo deve adotar algumas medidas diferentes, dada a natureza dos componentes do com\u00e9rcio de varejo.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Neste cen\u00e1rio, o marketing de varejo utiliza alguns princ\u00edpios do que chamamos de mix de marketing, como pre\u00e7o, local, promo\u00e7\u00e3o e produto. Logo, devemos pensar em estrat\u00e9gias que envolvam branding, comportamento do consumidor, publicidade e outros fatores.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Antes de partirmos para as dicas, por que n\u00e3o definir rapidamente alguns conceitos importantes do mix de marketing?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Tópicos<\/p>
O produto \u00e9 o elemento mais importante do marketing de varejo. No mundo do varejo, uma mercadoria deve ser classificada segundo a categoria em que ela se enquadra. Essas categorias podem ser de bens dur\u00e1veis e n\u00e3o-dur\u00e1veis, por exemplo.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Os produtos dur\u00e1veis enquadram todas as mercadorias que n\u00e3o possuem fim em si pr\u00f3prio. Enquanto os produtos n\u00e3o-dur\u00e1veis possuem fim neles mesmos, como as compras feitas no supermercado.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O lugar \u00e9 outro elemento important\u00edssimo para praticamente todo tipo de marketing. Isso porque ele ser\u00e1 a ponte entre o cliente e o produto. Podemos, ent\u00e3o, definir o lugar como onde a venda ocorre: uma loja, um site, pontos de venda\u2026\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O pre\u00e7o de um produto est\u00e1 diretamente ligado ao p\u00fablico-alvo, mas tamb\u00e9m ajuda a definir outros aspectos de vendas, como armazenamento e formato de varejo. Em geral os pre\u00e7os s\u00e3o definidos com o objetivo de cobrir os custos das vendas, pois os custos indiretos praticamente n\u00e3o existem.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
No marketing de varejo, o pre\u00e7o \u00e9 geralmente usado como um fator de atra\u00e7\u00e3o dos clientes. Ao anunciar algum produto com pre\u00e7o abaixo da m\u00e9dia, voc\u00ea atrai os compradores at\u00e9 o lugar de compra e eles podem, eventualmente, comprar coisas que est\u00e3o com os pre\u00e7os normais.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A promo\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 fundamental para o marketing de varejo, uma vez que ela promove o varejo e atrai os compradores. \u00c9 muito comum, por exemplo, receber panfletos de lojas de m\u00f3veis ou e-mails com cupons para compra de roupas.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A promo\u00e7\u00e3o pode acontecer via publicidade em meios tradicionais ou digitais e \u00e9 influenciada por fatores como or\u00e7amento, p\u00fablico-alvo e competitividade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Com o crescimento da oferta no mercado e a presen\u00e7a de gigantes globais, \u00e9 cada vez mais dif\u00edcil para uma empresa de varejo ter sucesso ou se destacar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O sucesso desse tipo de neg\u00f3cio \u00e9, portanto, baseado principalmente no sucesso e na efic\u00e1cia de sua estrat\u00e9gia de marketing. De fato, a comercializa\u00e7\u00e3o do conceito de seu produto deve ser capaz de se destacar da concorr\u00eancia para melhorar as vendas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u00c9 por isso que preparamos 5 dicas de marketing que v\u00e3o ajudar a aumentar as vendas no seu neg\u00f3cio de varejo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Se voc\u00ea precisou se lembrar de apenas um ponto deste artigo, este \u00e9 definitivamente esse. Muitas vezes negligenciada pelas empresas de varejo, a cria\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de acompanhamento dos clientes permitir\u00e1 que voc\u00ea seja constantemente lembrado por eles.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O acompanhamento de clientes que compraram recentemente em sua loja desenvolver\u00e1 um senso de import\u00e2ncia deles e seu relacionamento com eles. Voc\u00ea pode fazer esse tipo de acompanhamento, garantindo que eles estejam satisfeitos ou oferecendo produtos relacionados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Embora esse aspecto possa ser dif\u00edcil, ele pode melhorar drasticamente seu ROI de publicidade. A an\u00e1lise de cada campanha de marketing oferece a oportunidade de entender melhor sua base de clientes, mas tamb\u00e9m de ver o que \u00e9 melhor para publicidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Essas an\u00e1lises tamb\u00e9m permitir\u00e3o conhecer as melhores estrat\u00e9gias a serem adotadas e as que voc\u00ea deve evitar. A partir de ent\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 maximizar seu or\u00e7amento de marketing em locais estrat\u00e9gicos e, assim, aumentar suas vendas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Se sua abordagem de marketing ainda n\u00e3o foi direcionada e personalizada, pense nela sem demoras. Como seu cliente tem cada vez mais liberdade para decidir o que quer e o que n\u00e3o quer ver, \u00e9 essencial fornecer a ele um conte\u00fado que atenda \u00e0s necessidades e interesses.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u00c0 primeira vista, fa\u00e7a uma pesquisa com seus clientes para descobrir o que os atrai para seus neg\u00f3cios, o que eles gostam menos e at\u00e9 o que eles querem ver. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode coletar informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0s prefer\u00eancias e \u00e0s ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o que eles usam para ajud\u00e1-lo a desenvolver melhor seu conte\u00fado. N\u00e3o se esque\u00e7a de compartilh\u00e1-lo em locais estrat\u00e9gicos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
N\u00e3o hesite em encontrar maneiras de personalizar o conte\u00fado que voc\u00ea envia. Obviamente, isso exige mais tempo e esfor\u00e7o do que uma campanha tradicional de marketing de massa, mas pode trazer muito mais resultados no final.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Uma vantagem competitiva que voc\u00ea tem sobre as multinacionais \u00e9 a proximidade com seus clientes. Aproveite-se disso!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
De fato, quando um cliente recorre a uma pequena ou m\u00e9dia empresa de varejo, ele espera um servi\u00e7o diferente, ainda melhor, do que em uma grande empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Certifique-se de conhecer seus clientes e oferecer-lhes um servi\u00e7o que atenda \u00e0s expectativas que eles criam. Seja comemorando seu anivers\u00e1rio ou agradecendo a compra de uma maneira original. Assim, voc\u00ea criar\u00e1 relacionamentos de longo prazo, promovendo o retorno \u00e0 loja de seus bons clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A t\u00edtulo de exemplo, as lojas da rede de caf\u00e9 Starbucks do Brasil costumam escrever os nomes dos clientes nos copos de caf\u00e9. Assim todo mundo se sente especial e muitas vezes retorna \u00e0s cafeterias por este fator.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
O mundo da Web d\u00e1 acesso a v\u00e1rios recursos gratuitos, que quando bem utilizados podem aumentar bastante suas vendas. S\u00f3 precisamos pensar em redes sociais ou eventos de rede que s\u00e3o op\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis e acess\u00edveis para aumentar sua base de clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Se voc\u00ea se dispuser a dedicar tempo ou delegar o trabalho, poder\u00e1 ver rapidamente os frutos do seu trabalho, considerando o contato quase instant\u00e2neo com seus clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Por fim, lembre-se de que aumentar suas vendas n\u00e3o \u00e9 ci\u00eancia de malucos: voc\u00ea apenas precisa ouvir e agir. As melhores estrat\u00e9gias de marketing geralmente s\u00e3o o resultado de escutas atentas \u00e0s necessidades de seus clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Neste post falamos um pouco sobre alguns pilares do marketing de varejo, definindo cada um de forma sucinta. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m leu 5 dicas para aumentar as suas vendas de varejo.\u00a0<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O marketing de varejo \u00e9 um conjunto de atividades que os varejistas fazem para promover seus produtos e aumentar as vendas. Embora utilizamos alguns princ\u00edpios do marketing tradicional, o marketing de varejo deve adotar algumas medidas diferentes, dada a natureza dos componentes do com\u00e9rcio de varejo.\u00a0 Neste cen\u00e1rio, o marketing de varejo utiliza alguns princ\u00edpios … <\/p>\n