{"id":784,"date":"2012-11-23T10:00:06","date_gmt":"2012-11-23T13:00:06","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.dialhost.com.br\/?p=784"},"modified":"2012-11-23T10:00:06","modified_gmt":"2012-11-23T13:00:06","slug":"o-design-e-a-empatia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/o-design-e-a-empatia\/","title":{"rendered":"O Design e a empatia"},"content":{"rendered":"
\"Empatia\"
Imagem Ilustrativa: empatia<\/figcaption><\/figure>\n

H\u00e1 uns dias atr\u00e1s, navegando pela internet encontrei um v\u00eddeo sobre design thinking que abordava o assunto Empatia como o primeiro passo para desenvolver um projeto de design e resolver problemas. O assunto me chamou bastante aten\u00e7\u00e3o pois revela porque antes mesmo de se pensar um produto ou servi\u00e7o \u00e9 preciso ter empatia para obter bons resultados no processo de cria\u00e7\u00e3o dos mesmos. Mas o que \u00a0\u00e9 empatia, e como ela pode ajudar no processo de design no meu trabalho ou nos meus produtos\/servi\u00e7os.<\/p>\n

O que \u00e9 empatia<\/h2>\n

Para ajudar nessa tarefa de definir o que \u00e9 empatia, me aux\u00edlio de um post de Denise Eler, designer de estrat\u00e9gias, consultora da Isvor FIAT e professora da universidade Fumec. A empatia se define como a capacidade de tratar uma pessoa como ela gostaria de ser tratada, \u00e9 entender o problema de uma pessoa se colocando no lugar dela. Em outras palavras, como diz o apresentador do v\u00eddeo mencionado \u00e9 “Cal\u00e7ar os sapatos do outro. Ver o mundo pelos olhos da outra pessoa. Sofrer quando o outro tamb\u00e9m sofre. Ficar feliz com a felicidade de outra pessoa.”\u00a0Dif\u00edcil\u00a0isso n\u00e3o? Sim e esta dificuldade acaba por deixar designers tensos com clientes que n\u00e3o costumam entender a proposta abordada nos projetos. \u00a0Bem antes de passar para o pr\u00f3ximo passo deixo o v\u00eddeo da palestra que inspirou este POST.<\/p>\n

httpv:\/\/www.youtube.com\/watch?v=T63se0UMz_U<\/p>\n

Como isso pode ajudar?<\/h2>\n

Ter empatia ao desenvolver qualquer projeto permite ao designer e a toda equipe entender o problema, como pensa o seu cliente ou uma outra equipe que ajudar\u00e1 no desenvolvimento de tudo. \u00c9 preciso saber como funciona a mente de um engenheiro, um programador, o CEO de uma empresa, ou seja entender os envolvidos no processo. Para isso \u00e9 importante colocar o design na esfera estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio e utilizar da empatia com estes envolvidos na tomada de decis\u00f5es. Com essas decis\u00f5es tomadas em conjunto fica bem vis\u00edvel as poss\u00edveis a\u00e7\u00f5es seja na cria\u00e7\u00e3o de uma interface ou intera\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n

Como podemos concluir a empatia \u00e9 uma caracter\u00edstica que se desenvolve no trabalho em equipe, no mapeamento dos problemas e dos envolvidos. Por isso este se torna o primeiro passo do pensamento de design.<\/p>\n

Refer\u00eancias:\u00a0http:\/\/www.eler.com.br\/index.php\/pilares-do-design-thinking-parte-1-empatia\/<\/a><\/p>\n

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Continue lendo “O Design e a empatia”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":792,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,5],"tags":[80,158],"yoast_head":"\nO Design e a empatia - DialHost<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A empatia se define como a capacidade de tratar uma pessoa como ela gostaria de ser tratada. \u00c9 entender o problema de uma pessoa se colocando no lugar dela.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/o-design-e-a-empatia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O Design e a empatia - DialHost\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A empatia se define como a capacidade de tratar uma pessoa como ela gostaria de ser tratada. \u00c9 entender o problema de uma pessoa se colocando no lugar dela.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"\/blog\/o-design-e-a-empatia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog DialHost\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/www.facebook.com\/DialHost\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/DialHost\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-11-23T13:00:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/og-image.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@dialhost\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@dialhost\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/#organization\",\"name\":\"DialHost Internet\",\"url\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.facebook.com\/DialHost\",\"https:\/\/www.instagram.com\/dialhost_oficial\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/dialhost-internet\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCAiqiX8IiqTSfA8wQhpzgXQ\",\"https:\/\/twitter.com\/dialhost\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/#logo\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/marca-dialhost.png\",\"width\":81,\"height\":81,\"caption\":\"DialHost Internet\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog DialHost\",\"description\":\"Os melhores conte\\u00fados sobre Desenvolvimento Web, Marketing e Neg\\u00f3cios\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/o-design-e-a-empatia\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/o-design-e-a-empatia\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.dialhost.com.br\/blog\/o-design-e-a-empatia\/\",\"name\":\"O Design e a empatia - 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